Microsoft社のサイトはコロコロとURLを変更してうざい件~肝心な時にリンク切れしてるからQAサイトが使えない

マイクロソフトという会社には本当に呆れさせられることが多いです。

サポートの質も昔から言うとかなり下がってコールセンターのサポートは頼りにならないのが実情です。

もっとも「ほんまモンのエンジニア」を電話口に引っ張り出せればしめたもので、ほとんどのトラブルを解決する糸口を見つけてくれます。そういう意味ではMSのエンジニアはスキルある人もいるのです。

ただ、PCの普及によってカジュアルユーザーが増えたことに寄り、PC初心者のオペミス(操作ミス)が原因のトラブルや、よく理解できてなくてただ困っているという問い合わせが増えていることから、コールセンターにはよくある質問に応対できるオペレーターを当てていると思われ、本当のトラブルにはそういうスタッフでは対応出来ません。(おそらく事例集みたいなのから回答しているのでしょう)

電話をかけて30分から1時間は順番待ちは当たり前で、そこからまずカジュアルなオペレーターさんとお約束のやり取りを済ませ、自分では手に負えない事を理解してもらって別の窓口を紹介してもらいます。もしくは「ほんまモンのエンジニア」から電話を貰えることもあります。

そうやって「ほんまモンのMSのエンジニア」を引っ張りだしてトラブル対応をしてもらう事が私らレベル(一応私もMS系エンジニアなので)が求めているメーカーサポートです。そこにたどり着くまでが人混みをかき分けて行く様に大変です。

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Jango RadioをPCで録音する強引な方法~100円ショップで買ったAUXケーブルを使ってみた

Jango Radioがなかなかいい具合だという事は先に記しましたが、本当にかなり良いセレクトをしてくれるのでもっと活用する方法がないかなと考えてみたのですが、車の中で聴けたらなぁと考えました。

仕事の関係で車で移動することは結構多いのですが、社用車にはFM/AMラジオ、カセットテープ、CDを再生する機能がついてる位で、カーナビに付属のメモリースティック対応のミュージックプレーヤーもあったりするのですが、そもそもメモリースティックなんか今時ありえないのでパスです。せめてSDカードにしといてくれよって感じです。

私が理想とする状態は、AUX端子とかが前面パネルについててそこから入力できれば、手持ちのスマートフォンを接続するだけで平和が訪れるはずなのですが、なぜかカーオーディオは前面にそういう端子を設けている機種を見ません。なんだかセンスがないなとカーオーディオにはまっていた時期(DATも載せてた)を思い出しました。その頃はAUX入力のラインに簡単に接続変更できる様に中間ボックスを自作して使い勝手を良くしてました。

まさか社用車のセンターパネルをはぐってオーディオ機器の裏側をチェックとかしたくないし自作加工とかありえないのでこの方法はパスです。センターコンソールは車種によっては面倒くさいのですよほんとに。もっと簡単にして標準化すべきだと思う一つです。

そこで労力と効果の見合う方法を探すという処に戻ってカセットテープ or CDとなる訳ですが、カセットテープ環境は過去にきれいさっぱり捨て去ったので今更また戻る気もしません。こうなると最も汎用性が高いCDで行くことになります。消去法で行くと当然の結果でしょう。

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プリントサーバーはなぜ安物しか無いのか?~スプール機能がしっかりした機種を販売して欲しい

以前、複合機(コピー&プリンター)に私書箱機能が付いているビジネス向けOA機器で感心した事についてエントリーをしましたが、その私書箱機能で想定外のアクシデントが起きました。

やや特殊な使い方をしているので、メーカー(リコー)のせいでは無いという前置きをしておきますが、それでも残念過ぎるアクシデントであり、こういう事が起きるとトラブルを招きかねないのでなんとか解決する必要があると考えられます。しかしそれを解決させる様な製品が無いのが残念過ぎるので、隙間を埋めてくれる様な製品開発を期待して指摘しておきます。

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