Transcend製品の保証を受けたい-5

今日、Transcendから「RMA製品の代替品」が宅急便で届いた。代品と納品伝票一式が中に入っているだけで、特に不良品の不具合を確認できたとか、その対処として代品交換とか一切書かれていない。まぁRMAリクエストやらという手続きが必要だったり、事務的な対処だがかなりの数をさばいていると思うので仕方ないだろうな。永久保証というのは無駄をそぎ落としていかないと実現出来ない保証制度だと感じる。

パッケージは未開封のシール付きで、代品用にちゃんとストックしてあるんだなということが分かる。市場からはすっかりminiSDカードは姿を消したので、返品されたものをしっかりストックしてあるのかも知れない。いずれにしてもTranscendの永久保証制度によって、動作不良となったminiSDカードは新品に交換してもらうことが出来た。中に保存されていたデータが破損した分は泣きを見るしかなかったが、これを機会にバックアップ（コピー）を励行していく事を心がけようと思った次第である。

最後にまとめておくが、永久保証を受ける為には、可能な限り購入時の証明となる書類と付属品一式を保管しておくことが、いざという時にスムーズに保証を受けられる要点だということだ。レシートなどは時間が経過すると感熱紙の印字が薄れるので、コピーを取っておくと良いかも知れない。（保証を受ける時に付属する購入日証明はレシート原本でなくコピーでも受け付けてくれた）

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