Transcend製品の保証を受けたい-2

Transcendからメールが来て、一応の手順の案内が書いてあった。

しかし問い合わせフォームには、型番やらシリアル番号やら入力させられたのに、また別途そういう情報を「RMAリクエストフォーム」から送って申告しろってことらしい。それをプリントアウトして故障品及び付属品一式、購入時の納品書と一緒に送ってくるようにとのこと。

めんどくせっ

でもまぁ永久保証って制度自体がメーカーの努力だとは思うので、こちら側で出来ることはやるつもり。でも当時の納品書やら付属品一式はもう無いので、通販で買った時のメールのプリントアウト位しか添付することは出来ない。

てなわけで先月買ったUSBフラッシュメモリ×2本の納品書とパッケージ類一式は、まだ捨てずに持っていたので一カ所に保管する事にした。そしてTranscendのサイトにユーザー登録して、製品登録（型番と製造番号と購入日と購入先を入力）しておいた。これでUSBフラッシュメモリが故障した時はスムーズに保証を受けられるはず。

今回のminiSDカードに関しては、先方が要求しているものを全て送ることは出来ないから、可能な限り証明出来るものを準備して（写真は撮影していたので残っている）送ろうと思う。まぁこういうものは基本的には代品との交換らしい。

既に「RMAリクエスト
フォーム」から申告済みなので後は物を一式まとめて送るだけ。RMAの有効期間は14日らしいので、とっとと送ってしまった方が良いだろう。悠長にしているとまた申告し直さなくてはならなくて面倒だ。

さて、今更モノがモノだけに必要以上の送料はかけたくないし、配達記録が残りかつそこそこ保護出来る方法で送るとあると、やっぱりメール便かなぁ。厚さ1cm以内なら80円で送れるからね（一応配達記録も残るし）。梱包テクニックと揃え切ることが出来ない要求物の代品を準備してあとは文章力で納得させるしかないな。結果が出たらまたこのブログに記そうと思う。

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