梅雨もまだ明けてないらしいですが台風も既に発生していて、かなり蒸し暑く鬱陶しい日が続いています。梅雨前に購入して装備したOMRONのUPS BY50Sですが、PCとはUSBケーブルで接続し、専用のシャットダウンアプリをインストールして停電（瞬断）に備えています。

しかし、困ったことにUPS本体とPCとの通信エラーが頻発する症状が設置当初から続いており、瞬断には効果はあるものの、停電にはかなり不安が残ります。様子見をしながらズルズルと引きずっていたのですが、これはもう無理だなと先週の日曜日にメーカー（OMRON）のホームページから問い合わせフォームに入力して相談をしておきました。

私の感覚的にはUPS本体の動作不良だと思えたので、ファームウェア等の更新が必要なのか？どうやったら更新できるのか？を問い合わせたわけです。もちろんこの手の業界は長いので、こちらでやってみた切り分け結果（USBケーブルの交換、USBポートを変更等）も書き込んでおきました。

すると火曜日のお昼すぎに電話がかかってきて、簡単な確認によるヒアリング後、「初期不良の可能性が高いので代品を送らせてもらいますので、交換してから送り返して下さい」と言われました。週末にしか自宅に帰れないので週末に交換して送り返すことを告げて電話を切りました。

OMRONの対応は早かったので、木曜日には配達されて来てかみさんが受け取っておいてくれました。なので今日（土曜日）には早速UPSの入れ替えができます。土日を逃すとまた一週間先になるのでOMRONの対応の早さには感謝です。

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